Sobre este template
Este processo define como os departamentos podem solicitar a Gestão de Reclamações e Sugestões junto ao Portal de Atendimento ao Cliente. O objetivo é garantir que todas as reclamações e sugestões sejam registradas, analisadas e tratadas de maneira eficiente, promovendo melhorias contínuas nos serviços e processos da empresa.
O fluxo abrange desde a solicitação inicial, passando pela análise e classificação, tratamento e resposta, até o fechamento e monitoramento, garantindo transparência e ações corretivas/preventivas.
Porque escolher esse template?
Este processo define como os departamentos podem solicitar a Gestão de Reclamações e Sugestões junto ao Portal de Atendimento ao Cliente. O objetivo é garantir que todas as reclamações e sugestões sejam registradas, analisadas e tratadas de maneira eficiente, promovendo melhorias contínuas nos serviços e processos da empresa.
O fluxo abrange desde a solicitação inicial, passando pela análise e classificação, tratamento e resposta, até o fechamento e monitoramento, garantindo transparência e ações corretivas/preventivas.
Flow - (Processo BPMN)
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